천장에서 물이 떨어져요
언제 시작됐는지와 물 사용·비와의 관계를 기록해 알려주세요.
작업별 안내 · 설비·수리
먼저 알아둘 것
물이 보인 곳, 처음 발견한 시점, 물 사용이나 비와의 관계를 알려주세요. 원인을 찾는 탐지, 새는 곳의 보수, 뜯은 부분의 복구는 범위를 나눠 확인합니다.
언제 시작됐는지와 물 사용·비와의 관계를 기록해 알려주세요.
젖은 범위와 반복 여부를 알려주고 탐지 대상부터 확인하세요.
사진만으로 원인을 확정하지 않습니다. 탐지, 배관 보수, 마감 복구 비용은 구분해 확인합니다.
아파트·빌라·상가·단독주택은 관리 규정과 책임 범위가 다릅니다. 업체에 연락하기 전에 우리 집 상황에 맞는 항목을 확인하세요.
공용 배관과 세대 배관은 관리 책임이 다를 수 있습니다. 작업 전에 관리사무소 안내부터 확인하세요.
관리 주체가 없는 건물은 윗집·아랫집과 책임 범위를 먼저 정리하는 것이 좋습니다.
영업 중 작업이 어려운 경우가 많습니다. 방문 시간과 증빙 방식을 함께 정하세요.
마당·외벽·실외 배관처럼 집 밖 구간이 문제일 수 있습니다. 작업 범위를 구간별로 나눠 물어보세요.
탐지비·보수비·마감 복구비를 나눠 설명하나요?
원인을 찾지 못했을 때의 비용은 어떻게 되나요?
출장비·점검비·부품비·추가 작업비와 부가세 포함 여부를 작업 전에 확인하세요.
젖은 곳 전체와 물이 보이는 부분
위험한 설비에 접근하거나 분해하지 마세요. 주소·출입번호·얼굴 등 개인정보가 보이는 사진은 피하세요.
확인된 원인·작업 범위·복구 포함 여부를 받아두세요.
방문 가능 여부와 시간은 상세 위치·작업 내용·업체 일정에 따라 확인합니다. 전화 연결이나 문자 작성만으로 출장이 확정되지 않습니다.
탐지 범위와 장비, 노출·매립 배관 조건, 보수·복구 범위 등을 확인합니다. 출장·점검·부품·추가 작업 비용과 부가세 포함 여부를 작업 전에 구분해 물어보세요.
연결 가능한 기사망을 통해 방문 가능 여부를 확인합니다. 상세 위치·현장 조건에 따라 안내가 달라지며 출장 확정은 아닙니다.
작업 전 의사결정을 돕는 일반 안내입니다. 현장 진단·작업 가능 여부·제품 조건은 실제 수행 업체와 확인하세요. 내용 검토 2026-09-21